WIR HELFEN IHNEN - UNSER KOMPETENTER SERVICE UND SUPPORT
Der Name Grundner Sondermaschinen steht heute nicht nur für hervorragende Qualität und Innovation, sondern auch für erstklassigen Service und Kundendienst. Kompetente technische Unterstützung und eine hohe Teileverfügbarkeit sichern die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Unsere Händler und Partner weltweit stehen dafür zur Verfügung. Wir legen besonderes Augenmerk auf Zugänglichkeit und Servicefreundlichkeit bei der Konstruktion der Maschinen.
Während des Betriebs Ihrer Lagerlösung sind wir mit skalierbaren Service- und Supportlösungen für Sie da.
Online Support
Unsere Supportmitarbeiter sind Ihre kompetenten Ansprechpartner bei allen Softwareproblemen oder Betriebsstörungen rund um Ihre intelligente Lagerlösung von Grundner Sondermaschinen.
Auf wichtige Supportanfragen reagiert unser Team in der Regel innerhalb weniger Minuten, maximal innerhalb einer Stunde. So minimieren wir für Sie das Risiko von Stillstandszeiten und stellen die maximale Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage sicher.
So erreichen Sie uns:
Online-Support Hotline: +43 7240 21010 – 99
E-Mail: support@grundner.co.at
Montag bis Donnerstag von 08:00 – 16:30 Uhr;
Freitag von 08:00 – 12:30 Uhr
Ersatzteile
Um lange Ausfallzeiten zu vermeiden, sorgen wir dafür, dass die richtigen Verschleiß- und Ersatzteile für Ihr Lagersystem in unserer Zentrale in Österreich, direkt bei Ihnen vor Ort oder bei unseren Händlern in Ihrer Nähe verfügbar sind.
Das garantiert schnelle Lieferungen und schützt vor unnötigen Stillstandszeiten.
So erreichen Sie uns:
Ersatzteilservice: +43 7240 21010 – 42
E-Mail: parts@grundner.co.at
Montag bis Donnerstag von 08:00 – 16:30 Uhr;
Freitag von 08:00 – 12:30 Uhr
Ersatzteile
Um lange Ausfallzeiten zu vermeiden, sorgen wir dafür, dass die richtigen Verschleiß- und Ersatzteile für Ihr Lagersystem in unserer Zentrale in Österreich, direkt bei Ihnen vor Ort oder bei unseren Händlern in Ihrer Nähe verfügbar sind.
Das garantiert schnelle Lieferungen und schützt vor unnötigen Stillstandszeiten.
So erreichen Sie uns:
Ersatzteilservice: +43 7240 21010 – 42
E-Mail: parts@grundner.co.at
Montag bis Donnerstag von 08:00 – 16:30 Uhr;
Freitag von 08:00 – 12:30 Uhr
Anlagenservice
Mit hoher Einsatzbereitschaft und Termintreue führen unsere Servicemitarbeiter Wartungen und Reparaturen durch und beraten Sie kompetent am Telefon in allen technischen Fragen. Dabei legen wir Wert darauf, dass unsere Servicetechniker gut geschult und immer auf dem neuesten Stand der Technik sind.
Durch regelmäßige Wartung erhöhen wir die Lebensdauer, Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Anlage. Verschlissene oder defekte Bauteile und Komponenten werden frühzeitig erkannt und ausgetauscht. So vermeiden wir teure Stillstandszeiten und sichern die Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage. Gemeinsam mit Ihnen stimmen wir die Termine für die durchzuführenden Wartungen ab, um Ihren laufenden Betrieb so wenig wie möglich zu beeinflussen.
So erreichen Sie uns:
Serviceabteilung: +43 7240 21010 – 42
E-Mail: service@grundner.co.at
Montag bis Donnerstag von 08:00 – 16:30 Uhr;
Freitag von 08:00 – 12:30 Uhr