LE AYUDAMOS - NUESTRO COMPETENTE SERVICIO Y ASISTENCIA
Hoy en día, el nombre Grundner Sondermaschinen no sólo es sinónimo de calidad e innovación extraordinarias, sino también de servicio y atención al cliente de primera clase. Una asistencia técnica competente y una alta disponibilidad de piezas garantizan la competitividad de nuestros clientes. Para ello contamos con distribuidores y socios en todo el mundo. En el diseño de nuestras máquinas prestamos especial atención a la accesibilidad y a la facilidad de servicio.
Durante el funcionamiento de su solución de almacenamiento, estamos a su disposición con soluciones escalables de servicio y asistencia.
Asistencia en línea
Nuestro personal de soporte es su interlocutor competente para todos los problemas de software o averías relacionados con su solución de almacenamiento inteligente de Grundner Sondermaschinen.
Nuestro equipo suele responder a las consultas de asistencia importantes en pocos minutos, como máximo en una hora. De este modo, minimizamos el riesgo de tiempos de inactividad para usted y garantizamos el máximo rendimiento de su sistema.
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Línea directa de asistencia en línea: +43 7240 21010 – 99
Correo electrónico: support@grundner.co.at
De lunes a jueves de 08:00 a 16:30;
Viernes de 08:00 a 12:30
Piezas de recambio
Para evitar tiempos de inactividad prolongados, nos aseguramos de que el desgaste y las piezas de repuesto adecuadas para su sistema de almacenamiento estén disponibles en nuestra sede central de Austria, directamente en sus instalaciones o a través de nuestros distribuidores de su zona.
Esto garantiza entregas rápidas y evita tiempos de inactividad innecesarios.
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Servicio de piezas de recambio: +43 7240 21010 – 42
Correo electrónico: parts@grundner.co.at
De lunes a jueves de 08:00 a 16:30;
Viernes de 08:00 a 12:30
Piezas de recambio
Para evitar tiempos de inactividad prolongados, nos aseguramos de que el desgaste y las piezas de repuesto adecuadas para su sistema de almacenamiento estén disponibles en nuestra sede central de Austria, directamente en sus instalaciones o a través de nuestros distribuidores de su zona.
Esto garantiza entregas rápidas y evita tiempos de inactividad innecesarios.
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Servicio de piezas de recambio: +43 7240 21010 – 42
Correo electrónico: parts@grundner.co.at
De lunes a jueves de 08:00 a 16:30;
Viernes de 08:00 a 12:30
Servicio de planta
Nuestros empleados de servicio llevan a cabo el mantenimiento y las reparaciones con un alto nivel de compromiso y cumplimiento de los plazos, y le ofrecen asesoramiento experto por teléfono sobre todas las cuestiones técnicas. Para nosotros es importante que nuestros técnicos de servicio estén bien formados y siempre al día de las últimas tecnologías.
Un mantenimiento regular aumenta la vida útil, la disponibilidad y la seguridad de su sistema. Las piezas y componentes desgastados o defectuosos se reconocen y sustituyen en una fase temprana. De este modo, evitamos costosos tiempos de inactividad y garantizamos el rendimiento de su sistema. Trabajamos con usted para acordar las fechas en que se llevarán a cabo las tareas de mantenimiento con el fin de minimizar el impacto en sus operaciones en curso.
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Servicio técnico: +43 7240 21010 – 42
Correo electrónico: service@grundner.co.at
De lunes a jueves de 08:00 a 16:30;
Viernes de 08:00 a 12:30